
Kontakt Website-Support
Support-Kontakt
Schnelle Hilfe vom Support-Team
Damit wir Ihr Anliegen effizient und zielgerichtet bearbeiten können, bitten wir Sie um folgende Informationen:
🟢 Beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich
Erklären Sie Schritt für Schritt, was passiert ist – idealerweise mit Angabe, auf welcher Seite oder Funktion der Fehler aufgetreten ist.
🟢 Senden Sie uns Screenshots oder Bildschirmaufnahmen
Je genauer wir das Problem nachvollziehen können, desto schneller finden wir eine Lösung.
🕒 Support-Zeiten: Montag bis Freitag, 08:30 – 17:30 Uhr
Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Support per E-Mail
support @ goswissdesign.ch
Häufige Fragen Support
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel antworten wir innerhalb eines Arbeitstags – oft deutlich schneller. Unser Support ist werktags von 08:30 bis 17:30 Uhr erreichbar.
Was soll ich in meiner Anfrage angeben?
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich. Nennen Sie die betroffene Seite oder Funktion und fügen Sie idealerweise Screenshots bei.
Muss ich Zugangsdaten mitschicken?
Nur wenn wir explizit danach fragen. Bitte senden Sie keine sensiblen Daten unaufgefordert per E-Mail.
Kann ich auch telefonisch Support erhalten?
Unser Support erfolgt grundsätzlich schriftlich, damit wir die Anliegen dokumentieren und effizient bearbeiten können.