WordPress Support und Wartung
Ihren Bedürfnissen angepasst.
24/7 Sicherheit
Backups
Regelmässige Offsite Wordpress-Website-Backups.
Aktualisierungen WordPress
Aktualisierungen von WordPress und den Plugins.
Überwachung Aktivitäten
Überwachung der Aktivitäten auf Website.
Support
Rascher Support, wenn Hilfe benötigt wird.
Stressfrei
Wir kümmern uns um Ihre Wordpress-Website.
Für jede Wordpress-Website der passende Tarif
Standard
Für kleinere Website, inkl. 15 Minuten redaktionelle Arbeiten.
Updates der Wordpress-Plugins 1x pro Woche.
Wordpress Themes Updated 1x pro Woche.
Tägliche Backups auf externe Server.
Ihre Wordpress-Website wird mit verschiedenen Massnahmen gegen Hacker-Angriffe gesichert.
Sie erhalten sofort eine Bestätigung vom Support-Desk, dass Ihre Anfrage in Bearbeitung ist.
Ihre Website wird mit 10 Minuten Intervallen kontrolliert, ob sie online ist.
Bis 15 Minuten redaktionelle Arbeiten pro Monat sind enthalten.
Premium
Für mittelgrosse oder mehrsprachige Wordpress-Websites, inkl. 45 Minuten redaktionelle Arbeiten pro Monat.
Tägliche Backups auf externe Server.
Ihre Wordpress-Website wird mit verschiedenen Massnahmen gegen Hacker-Angriffe gesichert.
Sie erhalten sofort eine Bestätigung vom Support-Desk, dass Ihre Anfrage in Bearbeitung ist.
Sie können uns telefonisch erreichen.
Ihre Website wird mit 5 Minuten Intervallen kontrolliert, ob sie online ist.
Schadhafte Dateien werden durch uns gelöscht.
Bis 45 Minuten redaktionelle Arbeiten pro Monat sind enthalten.
Anpassungen an einer Webseite können in einer Stagingumgebung ohne Auswirkungen an der Live-Seite getestet werden.
Einfache Bezahlung per Rechnung.
Business
Für grössere Website mit Applikationen, inkl. 90 Minuten redaktionelle Arbeiten pro Monat.
Updates der Wordpress-Plugins 2x pro Woche.
Wordpress Themes Updated 1x pro Woche.
Real Time Backups auf externe Server.
Ihre Wordpress-Website wird mit verschiedenen Massnahmen gegen Hacker-Angriffe gesichert.
Sie erhalten sofort eine Bestätigung vom Support-Desk, dass Ihre Anfrage in Bearbeitung ist.
Sie können uns telefonisch erreichen.
Ihre Website wird mit 10 Minuten Intervallen kontrolliert, ob sie online ist.
Schadhafte Dateien werden durch uns gelöscht.
Bis 90 Minuten redaktionelle Arbeiten pro Monat sind enthalten.
Anpassungen an einer Webseite können in einer Stagingumgebung ohne Auswirkungen an der Live-Seite getestet werden.
Einfache Bezahlung per Rechnung.
Sie können jederzeit zu einem anderen Support-Paket wechseln.
Webhosting-Firmen aktualisieren die WordPress-Website normalerweise nicht. Ihre Webhosting-Firma wird die Plugins nicht aktualisieren.
Es ist wichtig alle Elemente von WordPress aus Sicherheitsgründen zu aktualisieren. Unsere Experten nehmen zusätzliche Massnahmen vor, damit die Sicherheit gegen Viren und Hackerangriffen verbessert wird.
Zusätzlich werden offsite-Backups erstellt für den Fall, dass Backups beim Webhoster nicht verfügbar sein sollten.
Wir überwachen permanent die Website, so dass wir rasch bei Nicht-funktionieren informiert sind und sofort agieren können.
Wir verbessern die Performance der Website, so dass die Webseiten rascher laden.
Wir interagieren mit dem Support der Webhosting-Firma, wenn es Probleme haben sollte.
Wir müssten folgende Zugänge haben:
- Administratoren-Zugang zur WordPress-Website.
- Zugang zur Website-Datenbank.
- Zugang zu den Website-Dateien.
- Wir können folgende Arbeiten vollbringen:
- Austausch eines Bildes.
- Texte oder Bilder einfügen.
- Ein Blog-Artikel einfügen.
- u.ä.
Programmier-Arbeiten oder das Einrichten eines neuen Plugins sind darin nicht enthalten. Unser Tarif für Arbeiten, die über diese Leistungen gehen, verrechnen wir nach Absprache mit CHF 100.– pro Stunde.
Nein, Sie können grundsätzlich bei Ihrem Webhosting-Anbieter bleiben. Vielleicht empfehlen wir Ihnen aber, auf einen besseren Hosting-Anbieter zu wechseln. Langsames oder unzuverlässiges Hosting verärgert Besucher und kostet Plätze in Googles Suchergebnissen.
Der Fokus ist beim Unterhalt der Website, Suchmaschinenoptimierung-Arbeiten mit dem Ziel, das Ranking zu verbessern, bieten wir separat an. Als Teil des des Website-Supportes sind folgende Arbeiten dabei:
- Erstellen xml-Sitemap.
- Aktivieren suchmaschinenfreundliche URLs.
- Aktivieren eines SEO-Plugins (Yoast).
- Sicherstellen, dass die Webseiten von Google indexiert werden.
In Normalfall können wir eine gehackte WordPress-Website von Schadcode, Viren und Trojaner rasch befreien. Mit verschiedenen Massnahmen sichern wir die Website vor Hackerangriffe.
Unser WordPress Support-Team ist auf verschiedenen Kanälen erreichbar. Am einfachsten ist die Kommunikation per E-Mail. Unser Team wird dann sofort benachrichtigt. Unsere Support-Hotline ist auch in sehr dringenden Fällen telefonisch erreichbar.
- Telefon
- Chat
Im Normalfall können wir folgende Schadcode-Infektionen eliminieren:
- Verschleierte JavaScipt Injections
- Versteckte und schädliche iFrames
- Eingebettete Trojaner
- Phishing Attacken
- Cross Site Scripting (XSS)
- Schädliche Weiterleitungen
- Backdoors (zum Beispiel, C99, R57, Webshells)
- Veränderungen der Website durch Hacker
- Spam Link Injections
- SQL Injection
- IP Cloaking
- Social Engineering Attempts
- Drive-by-Downloads
Häufige WordPress Probleme und Fehler
WordPress zeigt weisse Seite
Der sogenannte White Screen of Death passiert öfters. Die Website wird aufgerufen und plötzlich wird der ganzer Bildschirm weiss, WordPress zeigt eine weisse Seite. Das ist beunruhigend, kann gelöst werden.
404 Error Seiten – nicht gefunden
Was ist das?
Ein weiterer, bekannter WordPress Fehler ist, dass zwar die WordPress-Administration erreichbar ist, aber manche Seiten oder Beiträge beim Aufrufen 404 Fehler hervorrufen und somit nicht erreichbar sind. Dies kann beispielsweise daran liegen, dass die .htaccess Datei gelöscht oder verändert wurde. Dies ist kein grösseres Problem und ist rasch behoben.
Interner Server-Fehler: 500 Internal Server Error
Die Fehlermeldung „500 Internal Server Error“ kann Website-Betreiber allgemein treffen – nicht nur bei WordPress. Glücklicherweise ist die Ursache in den meisten Fällen recht schnell gefunden. Bei WordPress verursachen Plugins und/oder Probleme mit Themes oft auch Server-Fehler. Andere mögliche Ursachen für interne Server-Fehler in WordPress sind beschädigte .htaccess-Dateien oder unzureichender PHP-Speicher. Interne Server-Fehler können auch die WordPress-Admin-Seite betreffen, während der Rest der Website problemlos funktioniert.
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